Gestão de Acidentes de Trabalho e Danos Corporais

A função estratégica do seguro evidencia-se na gestão do sinistro.
O departamento de gestão de sinistros é formado por uma equipa de profissionais experientes, com conhecimento no “terreno” nacional. A correta resolução dos casos requere uma atenção personalizada, pelo que nomeamos um responsável para cada sinistro. Desta forma uma única pessoa gere toda a informação, coordenando a comunicação entre o segurado e a companhia. Condicionamos todos os beneficiários em nossa plataforma informática, para garantir o atendimento ao mesmo.
Direcionamos os atendimentos as melhores clínicas, registadas como nosso parceiro da Rede Referenciada, garantindo melhor custo benefício. A área de Gestão de Sinistros visa entregar o que o cliente espera ao contratar uma Assistência de qualidade, eficiente e ágil, nosso trabalho tem foco directo no resultado para o cliente, de forma totalmente personalizada de acordo com o tipo de sinistro.

Como fazemos?

Focados às necessidades dos Clientes, a Solar se preocupa em conhecer todos os processos do negócio dos mesmos para, assim, atender as demandas de acordo com as suas necessidades, no menor tempo possível. Apostando numa gestão de proximidade com nossos clientes e, considerando-os como os seus principais parceiros acima de tudo, cooperando no desenvolvimento de soluções das suas necessidades. A fidelização e satisfação dos mesmos, norteiam todas as actividades diárias da SOLAR CONTAL, Lda e, procurando arduamente o estabelecimento de relações de confiança mútua com todos eles. “O cliente é a razão da nossa existência”